文 / 杜帝
1/30/2020 1:17:15 PM
见闻录最后，说说这次缅甸旅游的购物，以及由此引发的思考。
在缅甸五天，旅行社根据合同安排了三个购物点。国内旅游购物咱见得多了，各种忽悠术层出不穷，对朴实尚未开化的缅甸购物，我抱着极大的好奇心。
大巴车把游客拉进荒僻的翡翠珠宝店，大门一关，任何人不得出去，直到两个多小时以后，看实在榨不出什么油水了，才讪讪收兵。
我们平时的游览日程都是非常轻松宽裕，上午九点出发，中午11点吃饭，睡午觉，下午三点再出门。结果到了购物环节，节奏不一样了，早晨八点半出发，中午12点半吃饭。下午接着去购物，马不停蹄。
还有一家翡翠店是工厂式商场，电动闸门，没有任何当地人光顾，只面对中国游客，所有营业员都说一口流利的汉语。
开始几天给人印象不错的阿丹导游，在购物环节咄咄逼人，到后来凶相毕露，说那些不买翡翠的人，人模狗样，就知道往厕所里钻。
从第二个购物点出来，阿丹情绪相当低落，一言不发，上了车也不知道去哪里，阿丹只是用缅语向司机说了句，到了最后一个景点，阿丹说了集合时间，再不做声。与前面的滔滔不绝讲解，反差极大。
到了最后一站购物，乳胶产品无人问津，阿丹气冲冲地进来破口大骂，你妈了个逼，昨天我就气的不行，今天彻底失望！你们这么大年龄了，就不讲良心？你们来缅甸团费花了多少钱？你们不知道？操！
说完转身走了，一个青岛老小哥火刺刺地：砸这个比昂的，骂谁？
游客议论纷纷，来之前签合同，不是没有强迫购物嘛？
其实导游也明白，现在的游客每个人都是炸弹，随时可以曝光投诉，手里拿着手机，拍照、录音、录像，视频随时可以发布在朋友圈或视听网站，甚至快手或抖音。手机轻轻松松随时随地，偷拍偷录，能奈我何？
如果曝光了并造成影响，旅游部门会做出反应，大面上要说得过去，枪打出头鸟嘛。其实这是典型的头痛医头脚痛医脚，按倒葫芦起来瓢，根本不解决任何深层问题。
我对购物既理解又厌恶，理解价格那么低，你不购物旅行社和购物店会吃亏；厌恶的是，在购物的统计数字面前，那些职业教养被撕的粉碎，开头几天蜜月期一过，立刻出现急不可耐，甚至威胁，恐吓，双方都别扭。
其实价格高的纯玩团招不齐人，低价购物又因为“不强迫”容易引纠纷，不如在合同里标明，参加人必须完成一定数额的购物指标，上不封顶下保底，双方明明白白利利索索不留后患。
这类观点或建议，我曾经在旅游见闻里多次提起。
我参加的低价购物团很多，在青海时遭遇当地导游发火，怨游客买珠宝少临时增加了购物点。
回来后我在网上写了经过，探讨低价和购物的矛盾，合同与实际的冲突等等，结果青海旅游局不知怎么看到了这篇文章，几次联系青岛发团旅行社，据说当事导游为此受到了处罚。
我很别扭，这碍导游什么事啊？就这样的低价出行，带有赌博性质的潜规则，遇到急赤白脸的尴尬很正常。
我由此上了旅行社的“黑名单”，好像给旅游行业捅了篓子，几次报名被婉拒，对方说宋老师我们被你曝光弄怕了，如果再得罪合作伙伴，影响我们双方效益。
我只好表态不再曝光，尽可能一声不吭。
去年去云南腾冲，包括福建厦门，临出发时青岛某旅行社一再叮嘱，合同说是不强迫购物，但地导急了说话不好听，你一定要理解，整个行业就这么个情况。
其实我非常理解而且尽力配合，实事求是地说，我参加低价团不假，但在购物上都做了补偿，翡翠买了好几回，家里的乳胶枕头、蚕丝被、厨具好多件。
我这么说并不是撇清或标榜自己，更不是瞧不起那些不购物的，不购物在理论上和明处，谁都难以挑剔，旅行社一旦与游客签约，只能承担概率后果。
目前的导游只能竭尽摇唇鼓舌之力，一步步紧逼，闹到最后扔出杀手锏“你不知道你这一趟该花多少钱啊？”
我探讨过旅游购物的现状和困境。沉疴难除，病入膏肓，旅游界的专家学者也没见拿出什么好办法。
在这种局面下，完成效益目标只能靠导游忽悠和运气。忽悠的好，游客乐意解囊；运气好，游客里富翁多，达标或超标轻而易举。我在云南一个低价团里，中年女导游非常会说，把翡翠的价值投资与健康护佑等等，说得让人动心，那次我们车上买翡翠竟然达30多万元！有如此局面，也不会出现急赤白脸的场面，你好我好，乐声一片。
我觉得，缅甸的购物明显有缺陷，品种单一，除了翡翠就是翡翠，云南已经把翡翠卖的铺天盖地了，缅甸加了个乳胶，乳胶又不是缅甸特色，泰国和越南以及国内的保税区海南岛、厦门都有，推销的东西基本饱和，游客总不能存在家里做展览吧。
旅行社和购物店不能急功近利胃口太大，净想挖厚的，翡翠和珠宝都是美元标价，动不动几百几千几万，乘以七你算算，工薪阶层情何以堪！
让旅行社和购物点卖些游客喜欢的土特产品，他们嫌利润低，来钱慢，不愿意细水长流。靠，抢钱快，你得有本事抢啊！
我不是商人，对回扣返点方面知之甚少，但我还知道一个流量，如果来缅甸的人都带一点缅甸土特产回来，即便利润率只有百分之十，那也是不得了的数字，翡翠珠宝利润率可能高达百分之数百，买的人有多少？有没有精算师计算过？有没有这方面的大数据？
据我所知，来缅甸旅游的人对当地土特产还是有兴趣的，如腰果、咖啡、水果干、蜂蜜、茶叶、纸伞、草编等等，进店时间一个小时足够，从翡翠店拿时间正好，不然都在翡翠店里干等。路边买土特产稀里糊涂，语言不通，价格和产品品质难以保证。
应该是皆大欢喜吧？可是为什么难以推行？症结何在？
我百思不得其解。
一家之言，仅供参考。(全文完)